Chính Sách
Bảo Mật
Chợ Gem chỉ thu thập và xử lý dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành giao dịch, bảo vệ tài khoản và hỗ trợ người dùng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản như tên hiển thị, email, mã giới thiệu và các dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký.
Thông tin giao dịch như lịch sử mua bán, nạp rút, khiếu nại và các thay đổi trạng thái đơn hàng.
Thông tin kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và thời điểm truy cập để bảo vệ hệ thống.
2. Mục đích sử dụng
Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch và giữ an toàn cho quy trình escrow.
Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, nạp rút, xác minh email và các thay đổi bảo mật.
Phát hiện gian lận, phòng chống lừa đảo, brute force và các hành vi vi phạm quy định nền tảng.
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán, gửi email, vận hành hệ thống hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
Trong quá trình giao dịch, các bên chỉ được nhìn thấy những thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch và hỗ trợ tranh chấp.
4. Bảo mật tài khoản
Mật khẩu được xử lý theo cơ chế bảo mật của hệ thống đăng nhập, không hiển thị công khai trên giao diện.
Bạn có trách nhiệm giữ kín mật khẩu, mã xác minh email và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử hoạt động.
5. Lưu trữ và thời gian
Dữ liệu giao dịch và đối soát có thể được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Một số log bảo mật, mã xác minh và dữ liệu tạm thời sẽ được hết hạn hoặc xóa theo cơ chế nội bộ của hệ thống.
Khi tài khoản bị khóa hoặc ngừng sử dụng, các dữ liệu cần cho đối soát và bảo mật vẫn có thể được lưu ở mức tối thiểu hợp lý.
6. Quyền của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin hồ sơ nếu dữ liệu tài khoản không còn chính xác.
Bạn có quyền liên hệ để được giải thích về cách hệ thống xử lý dữ liệu liên quan đến tài khoản và giao dịch của mình.
Nếu có thắc mắc về quyền riêng tư, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xem xét trong thời gian hợp lý.
Cần giải thích thêm?
Nếu bạn cần hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc cách Chợ Gem xử lý thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi qua kênh chính thức.
